Notre assurance vol est un abonnement annuel destiné à protéger votre vélo contre le vol et les dommages causés par une tentative de vol.
Vous pouvez y souscrire directement lors de l'achat d'un vélo, ou dans l'app après avoir activé votre vélo.
Une fois que vous avez procédé au paiement de l'assurance, vous recevrez deux courriels :
Un premier email pour finaliser votre contrat d'assurance en répondant à quelques questions (ceci doit être fait dans les 14 jours suivant la souscription). Ceci ne démarre pas la période de couverture, vous devez donc le faire même si vous n'avez pas encore reçu le vélo.
Un deuxième e-mail avec un code à 6 chiffres. Une fois que vous aurez reçu et activé votre vélo, vous devrez saisir ce code dans l'app Cowboy, dans la section assurance vol. L'assurance sera alors liée à votre vélo et votre assurance commencera à courrir.
Si vous avez d'autres questions, jetez un coup d'œil ici pour lire notre FAQ et les conditions générales.