Ja. Een tweedehands fiets kan alleen worden geactiveerd als de vorige eigenaar deze heeft ontkoppeld van zijn Cowboy-account. Controleer dit altijd voordat je de aankoop afrondt.

Controleer altijd of de verkoper de fiets heeft ontkoppeld en vraag om een geldig aankoopbewijs. Zonder deze gegevens kun je de fiets mogelijk niet activeren of gebruiken.

Ontkoppelen bevestigt dat de fiets niet langer aan het Cowboy-account van de vorige eigenaar is gekoppeld. Als deze stap ontbreekt, kan Cowboy de eigendomsoverdracht niet uitvoeren of de fiets niet activeren.

Ja. Cowboy kan informatie opvragen om het wettige eigendom te controleren. Als eigendom of ontkoppeling niet kan worden bevestigd, kan Cowboy activatie, overdracht of ondersteuning weigeren.

Nee. Cowboy is niet verantwoordelijk voor problemen, discussies of verliezen die voortkomen uit aankopen buiten de officiële verkoopkanalen van Cowboy.

Als een fiets als gestolen wordt gemeld of vermoed wordt, kan Cowboy de rechtmatige eigenaar informeren en samenwerken met de politie. Er worden geen persoonlijke gegevens van je gedeeld met de vorige eigenaar, tenzij dit wettelijk verplicht is.