Je framenummer (ook wel serienummer genoemd) is de unieke fysieke identificatie van je fiets.

Je vindt het onder de fiets, net onder het bracket. Er hoort ook een sticker te zijn met een QR-code en een code die begint met CBFM (CowBoy FraMe) of FM (FraMe).

Zodra je fiets in de app is geactiveerd, kun je het framenummer ook zien in je app-instellingen: Instellingen → Geavanceerd → Serienummer

Voorbeeld: CBFM18A00967

Het MAC-adres (Media Access Control) is de unieke digitale identificatie van je fiets.

Je vindt het MAC-adres op een wikkel rond het frame van je nieuwe fiets. Het staat ook op een sticker die bij je Gebruikershandleiding is gevoegd.

Zodra je fiets in de app is geactiveerd, kun je het MAC-adres bekijken in je app-instellingen: Instellingen → Geavanceerd → MAC-adres

Voorbeeld: F7:0B:04:08:78:28