Qu'est-ce qui est inclus dans Connect ?
Vous pouvez trouver toutes les informations sur Cowboy Connect et ce qu'il inclut en visitant notre site web ici.
Comment puis-je acheter Cowboy Connect ?
Vous pouvez acheter Connect directement sur notre site web en l'ajoutant simplement à votre panier. Vous pouvez également acheter Connect via votre application Cowboy.
Quelle est la différence entre Intuitive Power et Adaptive Power ?
Intuitive Power détecte les changements de vitesse et de puissance de pédalage, ajustant l'assistance du moteur en conséquence.
Adaptive Power, en revanche, utilise une gamme plus large de données de capteurs pour mieux comprendre le contexte de conduite. Il automatise entièrement le soutien du moteur, offrant une expérience de conduite plus fluide. Les capteurs de couple dans les pédales détectent quand vous avez besoin de puissance supplémentaire, comme lors du démarrage, de l'accélération ou de la montée, ajustant automatiquement le soutien du moteur.
Que signifient les données de trajets basiques et avancées ?
Avec les données de trajet basiques, vous ne verrez pas :
Les informations sur la puissance humaine ou le moteur
Les informations liées à la fréquence cardiaque
Les calories brûlées
L'évolution de votre vitesse pendant votre trajet
La consommation de batterie
Vous pourrez voir :
Votre itinéraire
La distance totale, la durée et la vitesse
J'ai acheté mon vélo avant le lancement de Connect, est-ce que j'ai également ces fonctionnalités sur mon vélo ?
Peu importe si vous avez acheté un Cowboy Classic, un Cowboy Cruiser ou un Cruiser ST : tous les vélos achetés avant le 17 juillet 2023 incluront par défaut toutes les fonctionnalités de Connect.
Pourquoi m'indique-t-on que mon essai Connect est terminé alors que je l'ai acheté ?
Si vous voyez un message indiquant que votre période d’essai Connect est terminée alors que vous avez bien acheté Connect, cela peut venir d’un problème de synchronisation entre votre commande et votre vélo.
Il arrive que l’abonnement Connect ne soit pas correctement associé à votre vélo. Pas d’inquiétude : cela peut se résoudre très rapidement. Il vous suffit de nous contacter, et un·e agent·e effectuera la synchronisation manuellement pour activer correctement votre abonnement Connect.
J’ai acheté mon vélo dans un magasin partenaire et mon application indique que je n’ai pas Cowboy Connect. Que dois-je faire ?
Si vous ne parvenez pas à accéder à Connect après avoir acheté votre vélo dans un magasin partenaire, veuillez nous envoyer une copie de votre facture d’achat. Cela nous permettra de vérifier votre achat et d’activer les services associés. Sans cette preuve d’achat, nous ne pourrons malheureusement pas aller plus loin.