Qu'est-ce qui est inclus dans Connect ?
Vous pouvez trouver toutes les informations sur Cowboy Connect et ce qu'il inclut en visitant notre site web ici.
Comment puis-je acheter Cowboy Connect ?
Vous pouvez acheter Connect directement sur notre site web en l'ajoutant simplement à votre panier. Vous pouvez également acheter Connect via votre application Cowboy.
Que signifient les données de trajets basiques et avancées ?
Sans Cowboy Connect, vous ne verrez pas les données avancées suivantes :
Toutes les informations liées à la puissance que vous avez fournie, ainsi que celle fournie par le moteur
Les données de fréquence cardiaque
Les calories brûlées
L'évolution de votre vitesse pendant votre trajet
Votre consommation de batterie
Les données de trajets basiques que vous pouvez voir sans Cowboy Connect sont :
Votre itinéraire sur la carte
La distance totale, la durée totale et la vitesse moyenne
J'ai acheté mon vélo avant le lancement de Connect, est-ce que j'ai également ces fonctionnalités sur mon vélo ?
Peu importe si vous avez acheté un Cowboy Classic, un Cowboy Cruiser ou un Cruiser ST : tous les vélos achetés avant le 17 juillet 2023 incluent par défaut toutes les fonctionnalités de Connect.
J'ai acheté Connect mais cela n’apparaît pas dans l’app
Trouvez votre code d’activation
Si vous avez acheté Cowboy Connect sur notre site, vous avez dû recevoir un code d’activation par e-mail. Recherchez "code d’activation" dans votre boîte mail pour le retrouver.
Si vous l'avez acheté dans un magasin partenaire, contactez directement la boutique pour demander votre code d’activation.
Activez Connect dans l’app
Ouvrez l’app Cowboy, allez dans l’onglet Paramètres, puis clliquez sur Cowboy Connect dans la section Services. Clique sur "Déjà un code ?" et entre ton code d’activation.
Votre code ne fonctionne pas ?
Si vous avez acheté Cowboy Connect sur notre site avec une adresse e-mail liée à un autre vélo, le service a peut-être été automatiquement activé sur cet autre compte. Dans ce cas, contactez notre support client dans l'app pour demander un transfert.
Si vous avez acheté Cowboy Connect dans un magasin partenaire, recontacte la boutique pour obtenir un nouveau code d’activation.