L'intégration Apple Health est supportée à partir de l'application iOS v3.5.0. Elle est disponible pour tous les utilisateurs iOS après avoir acheté Cowboy Connect, quel que soit le modèle de leur vélo ou la version du firmware sur leur vélo.

Allez dans Réglages → Votre compte → Intégrations et cliquez sur Apple Santé pour exporter toutes vos activités passées et futures.

Elle vous permet d'ajouter tous vos trajets à vélo à Apple Santé. Lors de l'activation, tous vos trajets passés seront exportés. Toutes vos sorties futures seront ensuite automatiquement synchronisées par notre application.

Vous serez en mesure de visualiser le nombre de kilomètres parcourus à vélo ("Distance à vélo"), la durée de votre entraînement ("Entraînements") et le nombre de calories brûlées ("Énergie active"). Notez qu'Apple Santé ne permet pas de suivre et de visualiser l'itinéraire que vous avez emprunté. Cette intégration ne nous permet pas non plus d'afficher les données de votre fréquence cardiaque dans notre application.

Si vous possédez une Apple Watch, nous vous conseillons de ne pas activer cette fonctionnalité et de continuer à créer vos propres séances d'entraînement avec votre montre si vous souhaitez que votre fréquence cardiaque soit enregistrée. Nous ne pouvons pas empêcher votre montre de vous demander si vous souhaitez commencer une séance d'entraînement, et nous ne pouvons pas empêcher la création de doublons.

Cette synchronisation ne peut fonctionner que si vous accordez à Cowboy l'accès à Apple Santé. Si vous supprimez l'application et la réinstallez plus tard, cette autorisation sera perdue et vous devrez l'activer à nouveau.

Tout d'abord, confirmez que vous nous accordez bien les autorisations nécessaires. Ouvrez Apple Santé et allez dans Parcourir → Compte → Apps → Cowboy pour confirmer que vous avez autorisé tous les accès d'écriture. Cette autorisation se perd chaque fois que vous supprimez l'app, et doit être accordée à nouveau.

Ensuite, assurez-vous que vous n'avez pas accordé l'accès à Apple Health sur un autre appareil, utilisant un autre compte Apple. Si c'est le cas, seul le premier téléphone qui sera notifié du trajet l'affichera sur son compte Apple Santé lié.

Tous les trajets que vous voyez dans notre application devraient être affichés dans Apple Santé quelques minutes après l'ouverture de l'application Cowboy. Si ce n'est pas le cas, que vous vous êtes assuré que vous nous avez accordé l'accès et qu'ils n'ont pas été publiés sur un autre compte Apple Santé, vous pouvez contacter notre support client grâce au chat intégré dans l’app.

Vous pouvez le faire directement sur Apple Santé. Vous pouvez voir toutes les données que nous avons exportées dans Parcourir → Compte → Apps → Cowboy → " Données de Cowboy ". Vous ne pourrez plus réexporter ces activités, alors assurez-vous que vous voulez vraiment les supprimer.

Notez que lorsque vous supprimez un trajet sur l’app Cowboy, vous ne le supprimez pas automatiquement sur Apple Santé. Vous devez également le supprimer sur cette plateforme si vous le souhaitez.

Réinstallez l'application sur votre nouveau téléphone. Vous pourrez accorder l'accès à votre nouveau compte. Tous les trajets qui n'ont pas encore été synchronisés avec Apple Santé apparaîtront sur votre nouveau compte.