Personne n'aime avoir un pneu crevé. Cette situation peut devenir très frustrante, c'est pourquoi nous vous fournissons les informations nécessaires pour reprendre la route le plus rapidement possible.
Quelle est l'origine de ce problème ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un pneu peut crever, mais la plus courante est un impact ou un contact avec un objet pointu.
Suivez nos recommandations pour identifier la cause de la crevaison et faciliter la réparation, que vous vous en chargiez vous-même ou déposiez votre vélo chez un réparateur.
Vérifiez que la base de la valve est bien fixée et ne fuit pas.
Vérifiez qu'aucun objet pointu n'est coincé dans le pneu (si c'est le cas, vous devrez vous procurer une chambre à air).
Vérifiez que le pneu n'est pas déchiré ou éventré (si c'est le cas, vous devrez vous procurer un nouveau pneu et une nouvelle chambre à air)
Vérifiez qu'il n'y a pas d'arêtes tranchantes exposées sur la jante (si c'est le cas, rendez-vous dans un magasin de vélos !).
La garantie couvre-t-elle ce problème ?
Cowboy Care : Les abonné·es peuvent faire réparer ce problème par un technicien Cowboy - consultez les informations sur cette page pour voir si vous vous trouvez dans la zone couverte. Il s'agit de l'un des meilleurs avantages de Cowboy Care et notre clientèle en profite régulièrement.
Les crevaisons sont occasionnées par l'usure naturelle et ne sont donc pas couvertes par notre garantie. Cliquez ici pour plus d'informations.
Si vous subissez plusieurs crevaisons l'une à la suite de l'autre, surtout pendant les premières semaines d'utilisation de votre vélo, veuillez vous rendre dans un magasin de vélos pour identifier leur cause.
Où faire réparer mon vélo ?
Un magasin de vélos près de chez vous : Nous vous recommandons de vous rendre dans un magasin de vélos près de chez vous pour résoudre facilement et rapidement ce problème. Pour ce faire, partagez-lui les informations ci-dessous. Nos pneus ne sont pas spécifiques à Cowboy ou aux vélos électriques, donc ils sont faciles à réparer.
Magasin Cowboy certifié : Si vous vous trouvez à proximité d'un partenaire certifié de Cowboy, vous pouvez également lui rendre visite. Consultez notre carte ici
Réparer vous-même : Si vous aimez bricoler, vous pouvez consulter les vidéos ci-dessous pour essayer de réparer votre vélo vous-même (la roue avant est plus facile à changer que la roue arrière !). Si vous souhaitez réparer votre vélo vous-même, vérifiez d'abord les points suivants pour trouver la cause du problème
Assurez-vous que la base de la valve est bien fixée et ne fuit pas (si c'est le cas, revissez la valve)
Vérifiez qu'aucun objet pointu n'est coincé dans le pneu (si c'est le cas, vous devrez vous procurer une chambre à air).
Assurez-vous que le pneu n'est pas déchiré ou éventré (si c'est le cas, achetez un nouveau pneu et une nouvelle chambre à air)
Assurez-vous qu'il n'y a pas d'arêtes tranchantes exposées sur la jante (si c'est le cas, rendez-vous dans un magasin de vélos !).
Pièces de rechange nécessaires
Chambre à air - disponible ici
Pneus
Outils nécessaires
Clé Allen de 5 ou 8 mm, disponible dans votre kit d'accessoires Cowboy ou tout magasin de bricolage.
Instructions pour la réparation
Cowboy 1-3
Cowboy Classic/Cruiser/Cruiser ST
Réparation d'une crevaison - roue avant (idem que les C1-3, avec une clé Allen de 8 mm)