Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich meine Bestellung aufgeben?
Auf dieser Seite finden Sie die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Bestellung.
Vergessen Sie nicht, dass Regierungen und lokale Finanzinstitute oft auch erhebliche Darlehen und Subventionen für den Kauf von Elektrofahrrädern anbieten. Es lohnt sich, unsere FAQ zu lesen, um herauszufinden, worauf Sie in Ihrem Land möglicherweise Anspruch haben.
Denken Sie daran, dass auch das Ausleihen von Geld Geld kostet.
Ist es möglich, mein Fahrrad mit Ecocheques zu bezahlen?
Leider ist es nicht möglich, Ecocheques als Zahlungsmittel zu verwenden.
Kann ich eine Bestellung mit mehr als einem Fahrrad aufgeben?
Wenn Sie mehrere Fahrräder für Ihr Unternehmen kaufen möchten, setzen Sie sich bitte mit dem B2B-Team in Verbindung, indem Sie dieses Formular ausfüllen.
Wenn Sie eine Privatperson sind und zwei oder mehr Fahrräder kaufen möchten, die an dieselbe Adresse geliefert werden sollen, empfehlen wir Ihnen, mehrere separate Bestellungen aufzugeben, aber Ihre Bestellungen werden möglicherweise nicht zur gleichen Zeit geliefert. Bitte beachten Sie, dass für jede Fahrradbestellung eigene Lieferkosten anfallen, falls zutreffend.
Ich habe ein Problem bei der Bestellung, was soll ich tun?
Es kann verschiedene Gründe geben, warum die Zahlung nicht funktioniert. Bitte überprüfen Sie zunächst die folgenden Schritte:
Vergewissern Sie sich, dass das Guthaben auf Ihrer Karte / Ihrem Konto hoch genug ist, um den Preis für die gesamte Bestellung zu decken;
Vergewissern Sie sich, dass das Limit Ihrer Zahlungsmethode hoch genug für die Zahlung ist (bitte überprüfen Sie dies direkt bei Ihrem Karten-/Kontoanbieter);
Wenn Sie eine Ratenzahlungsmethode verwenden, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie Cowboy Care nicht in Ihre Bestellung aufnehmen, da Cowboy Care nicht auf Raten gekauft werden kann. Wenn Sie Ihr Fahrrad in Raten bestellen und Cowboy Care zu Ihrer Bestellung hinzufügen möchten, geben Sie Ihre Bestellung bitte ohne Cowboy Care auf und kaufen Sie es anschließend separat über Ihre Cowboy App.
Wenn das Zahlungsproblem weiterhin besteht, versuchen Sie bitte Folgendes:
Geben Sie die Bestellung in einem privaten Fenster (auch "Inkognito-Fenster" genannt) Ihres Browsers auf und/oder;
Geben Sie die Bestellung in einem anderen Browser auf, idealerweise ebenfalls in einem privaten Fenster.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, setzen Sie sich bitte mit dem Cowboy-Team über den Chat auf unserer Website in Verbindung.
Kann ich einen Gutschein kaufen, um ein Fahrrad zu verschenken?
Es ist derzeit nicht möglich, einen Gutschein zu kaufen, um ein Fahrrad an eine andere Person zu verschenken.
Kann ich mein Fahrrad in mehreren Raten ohne Gebühren bezahlen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung aufgeben und in mehreren Raten direkt an der Kasse bezahlen. Bitte beachten Sie, dass Sie eine Kreditkarte benötigen, um in mehreren Raten ohne Gebühren zu bezahlen.