Derzeit liefern wir unsere Fahrräder ausschließlich nach Österreich, Belgien, Frankreich (außer Korsika), Deutschland, Luxemburg, in die Niederlande, auf das britische Festland (England, Wales und Schottland bis einschließlich Edinburgh und Glasgow), nach Italien, Spanien (außer Balearen und Teneriffa), Schweden und Dänemark. Wir planen, in Zukunft auch in anderen Ländern Lieferungen, Probefahrten und einen Kundendienst anzubieten. Konkrete Einführungsdaten können wir noch nicht bekannt geben. Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, werden wir Sie gerne auf dem Laufenden halten, sobald wir in Ihrem Heimatland angekommen sind.

Für unsere Circular-Fahrräder gilt: Wir liefern sie derzeit ausschließlich nach Belgien, in die Niederlande, nach Deutschland und Frankreich.

Wenn Sie in Deutschland oder Österreich wohnen, wird Ihr Fahrrad mit DHL geliefert.

Sie können Ihr Fahrrad mit einem Tracking-Link verfolgen, den Sie immer auf der Status-Seite Ihrer Bestellung finden, die Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.

In der Regel dauert es zwischen 3 und 7 Werktagen, bis DHL sich ab dem Tag, an dem Ihr Fahrrad unser Lager verlassen hat, telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzt. Man wird Sie anrufen, um einen Termin für die Lieferung zu vereinbaren. Sie können auch einen ungefähren Zeitrahmen für die Zustellung wählen.

Am Tag der Lieferung ruft der Partner Sie 30-60 Minuten vor der Auslieferung erneut an. Auch wenn Sie das Telefon nicht abnehmen, wird der Zustellpartner versuchen, das Fahrrad zuzustellen; bitte stellen Sie sicher, dass jemand das Paket entgegennehmen kann.

Wenn Sie in Italien, Spanien, Schweden oder Dänemark wohnen, wird Ihr Fahrrad mit Geodis geliefert.

Sie können Ihr Fahrrad mit einem Tracking-Link verfolgen, den Sie immer auf Ihrer Bestellstatus-Seite finden, die Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.

Normalerweise dauert es zwischen 5 und 10 Werktagen, bis Geodis sich mit Ihnen per E-Mail oder Telefon in Verbindung setzt, nachdem Ihr Fahrrad unser Lager verlassen hat.

Über den Link zur Sendungsverfolgung können Sie das für Sie günstigste Datum für die Lieferung Ihres Fahrrads auswählen. Bitte beachten Sie, dass kein Zeitrahmen gewählt werden kann, so dass das Fahrrad jederzeit zwischen 8 und 18 Uhr an dem von Ihnen gewählten Tag geliefert werden kann. Eine genauere Schätzung kann am Tag der Lieferung gegeben werden, aber es ist eine Schätzung, die sich je nach unvorhersehbaren Ereignissen ändern kann.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte über dieses Formular direkt an den Lieferpartner. Dieser wird Ihnen innerhalb von etwa zwei Werktagen antworten.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich leben, wird Ihr Fahrrad von unserem Partner ArrowXL (AXL) geliefert.

AXL verfügt über ein Lager, in dem Cowboy-Räder vorrätig sind. Das bedeutet, dass Fahrräder, die in das Vereinigte Königreich geliefert werden, direkt das britische Lager verlassen, wodurch die Zeitspanne kürzer sein kann.

In der Regel dauert es zwischen 2 und 5 Werktagen, bis AXL sich per E-Mail oder Telefon mit Ihnen in Verbindung setzt, nachdem Ihr Fahrrad das Lager verlassen hat.

Sie erhalten dann eine SMS/E-Mail mit einem Link, über den Sie das Lieferdatum für Ihr Fahrrad auswählen können. Bitte beachten Sie, dass kein Zeitrahmen gewählt werden kann, aber die AXL wird Ihnen eine Schätzung der Lieferzeit geben, je näher der Liefertermin rückt.