Met welke betaalmethoden kan ik mijn bestelling plaatsen?
Je vindt alle verschillende betaalmethoden voor je bestelling op deze pagina.
Vergeet niet dat overheden en lokale financiële instellingen vaak ook aanzienlijke leningen en subsidies aanbieden voor de aanschaf van elektrische fietsen. Het is de moeite waard om onze FAQ te lezen om te zien waar je in jouw land mogelijk recht op hebt.
Vergeet niet dat geld lenen ook geld kost.
Is het mogelijk om Ecocheques te gebruiken om mijn fiets te betalen?
Helaas is het niet mogelijk om Ecocheques te gebruiken als betaalmethode.
Kan ik een bestelling plaatsen met meer dan één fiets?
Als je meerdere fietsen koopt voor je bedrijf, neem dan contact op met het B2B-team door dit formulier in te vullen.
Als je een particulier bent en twee of meer fietsen wilt kopen die op hetzelfde adres moeten worden afgeleverd, raden wij je aan om verschillende afzonderlijke bestellingen te plaatsen, maar het is mogelijk dat je bestellingen niet op hetzelfde moment worden afgeleverd. Houd er rekening mee dat elke fietsbestelling zijn eigen bezorgkosten heeft, indien van toepassing.
Ik heb een probleem bij het plaatsen van de bestelling, wat moet ik doen?
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de betaling niet werkt. Controleer eerst de volgende stappen:
Zorg ervoor dat het saldo van je kaart/rekening hoog genoeg is om de prijs van de volledige bestelling te dekken;
Zorg ervoor dat de limiet van je betaalmethode hoog genoeg is voor de betaling (controleer dit direct bij je kaart/rekeningprovider);
Als je een betaalmethode op afbetaling gebruikt, zorg er dan voor dat je Cowboy Care niet toevoegt aan je bestelling, aangezien Cowboy Care niet op afbetaling gekocht kan worden. Als je je fiets in termijnen wilt bestellen en Cowboy Care aan je bestelling wilt toevoegen, plaats dan je bestelling zonder Cowboy Care en koop deze later apart via je Cowboy App.
Als het betalingsprobleem zich nog steeds voordoet, probeer het dan als volgt:
Plaats de bestelling vanuit een privévenster (ook wel "incognitovenster" genoemd) van je browser en/of;
Plaats de bestelling helemaal vanuit een andere browser, idealiter ook in een privévenster.
Als het probleem zich nog steeds voordoet, neem dan contact op met het Cowboy Team via de chat op onze website.
Kan ik een voucher kopen om iemand een fiets aan te bieden?
Het is momenteel niet mogelijk om een voucher te kopen om een fiets aan iemand anders aan te bieden.
Kan ik mijn fiets in meerdere termijnen betalen zonder kosten?
Ja, je kunt je bestelling plaatsen en direct bij het afrekenen in meerdere termijnen betalen. Houd er rekening mee dat je een creditcard nodig hebt om zonder kosten in meerdere termijnen te kunnen betalen.