Dein Fahrrad alle 1000 km durchchecken zu lassen, verlängert sein Leben und sorgt für deine Sicherheit. Für einen uneingeschränkten Wartungsservice solltest du Cowboy Care abschließen. Eine einzelne Wartung oder Reifenreparatur gegen Bezahlung bieten wir derzeit nicht an.

Du hast ein Problem mit deinem Fahrrad? Bitte chatte mit uns und beschreibe uns dein Problem. Unser Supportteam führt zuerst eine Ferndiagnose durch und plant dann den passenden Service für dich.

Hierunter findest du nähere Informationen zu unseren Servicekosten, sofern diese nicht von unserer zweijährigen Garantie gedeckt sind.

Die Ersatzteile, die du zur Reparatur deines Fahrrads benötigst, werden dir im Fall eines Cowboy Mobile Service direkt zugeschickt und sind in unseren Servicecentern vorrätig. Der Preis dieser Ersatzteile ist in dem Angebot, das du von uns erhältst, angegeben.

Die für die Reparatur deines Fahrrads erforderlichen Arbeiten und die anfallenden Kosten sind ebenfalls in deinem Angebot angegeben.

Wenn du in eines unserer Servicecenter kommst, fällt keine Mindestpauschale an.

Falls ein mobiler Servicetechniker zu dir kommt, werden dir die Fahrtkosten in Rechnung gestellt. Bei uns gilt eine Pauschale von 25 € in allen Städten, in denen wir Techniker vor Ort* haben, und 85 € anderswo. Wenn du in eines unserer Servicecenter kommst, fallen selbstverständlich keine Fahrtkosten an.

*Österreich: Wien; Belgien: Aalst, Antwerpen, Brügge, Brüssel, Dendermonde, Gent, Hasselt, Kortrijk, Löwen, Lüttich, Mechelen, Merelbeke, Mortsel, Namur, Waterloo ; Dänemark: Kopenhagen; Deutschland: Aachen, Augsburg, Berlin, Bielefeld, Bonn, Bremen, Braunschweig, Köln, Darmstadt, Dortmund, Dresden, Duisburg, Düsseldorf, Essen, Hannover, Frankfurt, Freiburg, Göttingen, Hamburg, Heidelberg, Karlsruhe, Kiel, Krefeld, Lübeck, Magdeburg, Mannheim, Mülheim, München, Nürnberg, Oldenburg, Osnabrück, Rostock, Stuttgart, Wiesbaden; Luxemburg: Luxemburg