J'ai acheté le vélo en tant que particulier et j'aimerais récupérer la TVA en utilisant le numéro de TVA de mon entreprise, est-ce possible ?
Oui, il est possible d'ajouter votre numéro de TVA après votre achat et de récupérer la TVA.
Il vous suffit de vous rendre sur votre portail client, de cliquer sur votre commande, puis sur « Modifier la facture » et de demander le remboursement de la TVA.
Attention, si vous habitez en Belgique, nous pouvons uniquement ajouter votre numéro de TVA sur la facture, et vous pourrez récupérer la TVA auprès de votre entreprise.
Je vais exporter mon vélo en dehors de l'Europe, pouvez-vous me rembourser la TVA ?
Pour les vélos Cowboy qui quittent l'UE, nous pouvons effectivement vous rembourser la TVA.
Pour ce faire, veuillez nous envoyer les documents suivants via le chat de l'application Cowboy :
La facture portant le cachet de la douane comme preuve ;
Le reçu prouvant le paiement de la TVA dans le pays vers lequel vous exportez le vélo.
Une fois que nous aurons reçu ces documents de votre part, nous ferons le nécessaire pour procéder au remboursement de la TVA.