Les accessoires achetés chez Cowboy (par exemple, l'étui QuadLock, le cadenas, le siège enfant, etc.) peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison du colis.

Le(s) article(s) doit(vent) être inutilisé(s), non ouvert(s), dans l'emballage d'origine et dans un état revendable.

Une fois que les photos ont été vérifiées par Cowboy et que le retour est approuvé, vous recevrez une étiquette de retour gratuite dans votre boîte aux lettres électronique. Les articles seront remboursés dans les 48 heures suivant leur réception dans notre entrepôt.

Les accessoires reçus dans la boîte d'accessoires avec le vélo (par exemple la cloche, les réflecteurs, le chargeur,..) ou les accessoires qui sont pré-assemblés sur le vélo (par exemple, la béquille, le porte-bagages) n'ont pas besoin de suivre ce processus. Ces accessoires peuvent simplement être renvoyés avec le vélo tel que vous l'avez reçu.

Consultez cet article pour plus d'informations sur la manière de renvoyer votre vélo.