Siehst du einen Bildschirm, der wie der unten aussieht? (Bluetooth-Logo im rosa Kreis)

Führe diese Schritte nacheinander aus und prüfe, ob die Verbindung zum Fahrrad hergestellt werden kann:

  • Achte darauf, dass du dich in der Nähe des Fahrrads befindest (maximale Entfernung = 30m)
  • Überprüfe, ob der Akku im Fahrrad vollständig geladen ist
  • Stelle sicher, dass du die neueste Version der App verwendest (App Store)
  • Schalte die Bluetooth-Funktion deines Geräts aus und wieder an
  • Schließe die Cowboy-App vollständig und starte sie erneut
  • Überprüfe, ob du mit einem anderen Bluetooth-Gerät verbunden bist
  • Vergewissere dich, dass nicht bereits ein anderes Gerät mit deinem Fahrrad verbunden bist (falls ja, schalte das Bluetooth auf dem anderen Gerät aus, um die Verbindung zu beenden)
  • Nimm den Akku aus dem Fahrrad und schließe ihn für einige Sekunden an dein Ladegerät an (das LED-Licht am Ladegerät sollte rot oder grün leuchten, anstatt grün zu blinken). Setze den Akku anschließend wieder ins Fahrrad ein und versuche erneut, dein Fahrrad über die App einzuschalten.

Wenn das Problem immer noch nicht gelöst ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice per E-mail ([email protected]), via Chat in der Cowboy-App oder rufe uns einfach an unter: +32 2 808 78 30  🤠

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