Ganz einfach.

Du aktivierst die Versicherung, indem du innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf deines Fahrrads in deiner App den persönlichen Versicherungs-CODE eingibst, den wir dir per E-Mail zugeschickt haben.

Im Fall eines Diebstahls oder Totalschadens gehst du folgendermaßen vor: 

  • Du kontaktierst uns hier, um einen Anspruch geltend zu machen. 

  • Du erhältst einen Gutschein für ein NEUES Cowboy-Rad (innerhalb von 25 Tagen).

  • Gutscheinwert: ursprünglicher Einkaufswert - Selbstbehalt (10% des ursprünglicher Einkaufswer).

  • Den Gutschein löst du bei cowboy.com ein, um dir schnellstmöglich ein neues Fahrrad zu besorgen.

Wenn dein Fahrrad repariert werden muss:

  • Nehme hier Kontakt mit uns auf, um einen Anspruch geltend zu machen.

  • Bitte sende die Rechnung an die Versicherung. Du erhältst die Rückerstattung der Reparaturkosten auf dein Bankkonto (bitte prüfe vorher die Allgemeinen Bedingungen).

  • Wenn dein Fahrrad nicht reparierbar ist, erhältst du einen Gutschein für ein neues Fahrrad.

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