Quels sont les avantages du programme de parrainage ?
Le programme de parrainage est une occasion passionnante pour les propriétaires d’un vélo Cowboy d’offrir un an d'assurance vol gratuite à leurs amis et à leur famille qui souhaitent acheter un Cowboy Classic / Cruiser / Cruiser ST / Cross / Cross ST. En tant que propriétaire d'un Cowboy, vous recevrez un ticket pour participer à un tirage au sort, au cours duquel vous aurez la chance de gagner des prix incroyables.
J'ai parrainé un ami, qu'est-ce que je peux gagner ?
Pour chaque ami parrainé avec succès, vous recevez une participation à un tirage au sort.
Chaque mois, nous annoncerons 3 gagnants. Les gagnants seront informés par e-mail dans les 2 semaines suivant le tirage au sort, qui a lieu chaque 1er du mois.
Le prix actuel est un kit Cowboy d'une valeur de 480,- euros :
Comment puis-je parrainer mes amis ?
Vous pouvez utiliser votre nom complet, et votre ami(e) pourra ensuite utiliser votre nom à la caisse, dans la section "Vous avez été parrainé(e) par un ami ?".
Vous pouvez lui envoyer le lien de parrainage depuis votre application.
Lorsque j'utilise la fonction de parrainage par nom, puis-je utiliser autre chose que mon nom et mon prénom ?
Non, vous pouvez uniquement utiliser votre nom tel qu'il est lié à votre commande de vélo.
Si j'ai commandé le vélo avec une adresse e-mail différente de celle avec laquelle j'utilise le vélo, que se passe-t-il ?
Vous pouvez simplement vous inscrire via l'application en cliquant sur "Découvrir le programme".
Si vous êtes sur votre téléphone, vous pouvez aussi simplement cliquer sur ce lien.
J'ai introduit le nom de mon ami et cela n'a pas fonctionné, que puis-je faire ?
Vérifiez que votre ami s'est inscrit au programme de parrainage.
Assurez-vous d'utiliser le nom exact de votre ami et de ne pas entrer un surnom, car des noms similaires pourraient avoir été enregistrés dans le passé.
Si c'est le cas, il vous suffit de suivre les instructions pour saisir leur adresse e-mail.
Si le nom du parrain ne fonctionne toujours pas, vous pouvez demander à votre ami un lien de parrainage.
Vous pouvez également trouver votre code de réduction personnel dans l'e-mail que vous avez reçu lorsque vous avez demandé le parrainage.
Si le lien de parrainage ne fonctionne toujours pas, contactez-nous via [email protected] ou discutez avec nous via le chat.
Je veux acheter un Cowboy Classic / Cruiser / Cruiser ST / Cross / Cross ST Circular, comment puis-je bénéficier du programme de parrainage ?
Ce programme est uniquement compatible avec l'achat d'un nouveau Cowboy Classic / Cruiser / Cruiser ST / Cross / Cross ST. Les vélos Circulaires ne sont donc pas compatibles avec le code de parrainage.
Il est possible que je ne gagne rien, pourquoi ?
Avec le nouveau programme de parrainage, chaque fois que vous parrainez un ami, vous avez une chance de gagner un prix exceptionnel. Il n'y a pas non plus de limite au nombre d'amis que vous parrainez. Comme 3 gagnants sont désignés chaque mois, il y a toujours une grande chance de gagner.
Veuillez noter que votre participation n'est valable que pour un seul tirage au sort. Que vous gagniez ou non, votre participation ne sera pas valable pour les tirages suivants.
Pourquoi la réduction n'apparaît pas / ne fonctionne pas à la caisse ?
Vérifiez que vous utilisez bien la même adresse email que celle que vous avez utilisée pour demander la remise de parrainage. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de passer votre commande dans une fenêtre privée de votre navigateur.
Pour ce faire :
Si vous êtes sur Safari, veuillez cliquer sur Fichier > Nouvelle fenêtre privée.
Si vous êtes sur Google Chrome, allez dans la partie supérieure droite de votre écran, cliquez sur les trois points, puis cliquez sur Nouvelle fenêtre incognito.
Ensuite, réessayez de passer la commande avec l'adresse e-mail correcte.
À quel tirage au sort participerai-je si je recommande un ami ?
15 jours après la validation de votre parrainage (c'est-à-dire, 15 jours après que votre ami a passé sa commande), vous recevrez votre ticket pour participer au prochain tirage au sort mensuel.
Je suis propriétaire d'un vélo Cowboy et je vous ai envoyé mon ami mais je n'ai pas reçu de confirmation pour participer au tirage au sort, pourquoi ?
Assurez-vous que votre ami a bien acheté le vélo Cowboy, car vous ne recevrez la récompense qu'après son achat du vélo chez nous.
Assurez-vous qu'il s'agit d'un nouveau client qui achète un vélo Cowboy pour la première fois.
Puis-je bénéficier du programme de parrainage si je souhaite un leasing de vélo ?
Non, le code de parrainage ne s'applique pas aux commandes B2B/leasing ni aux commandes Fietsplan/Cyclescheme.
Puis-je bénéficier du programme de parrainage si je passe ma commande dans un magasin de vélo partenaire ?
Non, le programme de parrainage ne fonctionne que pour les commandes passées directement sur www.cowboy.com.
J'ai oublié d'utiliser le code ou le lien de parrainage lors de l'achat du vélo, puis-je bénéficier rétroactivement de l'assurance gratuite ?
Non, vous ne pouvez bénéficier de l'assurance gratuite que si vous utilisez le code ou le lien de parrainage au moment du paiement.
Dans quels pays puis-je bénéficier du programme de parrainage ?
Vous pouvez bénéficier du programme de parrainage en Belgique, en Allemagne, en France, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni.