Was ist der Vorteil des Empfehlungsprogramms?
Das Empfehlungsprogramm ist eine aufregende Gelegenheit für Cowboy-Besitzer, ein Jahr kostenloser Diebstahlversicherung an Freunde und Verwandte zu verschenken, die einen Cowboy Classic / Cruiser / Cruiser ST / Cross / Cross ST kaufen möchten. Als Cowboy-Besitzer erhalten Sie ein Ticket zur Teilnahme an einer Verlosung, bei der Sie die Chance haben, tolle Preise zu gewinnen.
Ich habe einem Freund empfohlen, was kann ich gewinnen?
Für jeden erfolgreich empfohlenen Freund erhalten Sie einen Eintrag für eine Verlosung.
Jeden Monat gibt es 3 Gewinner. Die Gewinner werden innerhalb von 2 Wochen nach der Verlosung, die jeden 1. des Monats stattfindet, per E-Mail benachrichtigt.
Der aktuelle Preis ist ein Cowboy-Kit im Wert von 480,- Euro:
Wie kann ich meine Freunde empfehlen?
Sie können Ihren vollen Namen verwenden, und Ihr Freund kann dann Ihren Namen an der Kasse in der Rubrik "von einem Freund empfohlen?" angeben.
Sie können ihnen den Empfehlungslink von Ihrer App aus schicken.
Kann ich bei der Namensnennung etwas anderes als meinen vollständigen Vor- und Nachnamen verwenden?
Nein, Sie können nur mit Ihrem Namen im Zusammenhang mit Ihrer Fahrradbestellung einen Freund empfehlen.
Was passiert, wenn ich das Fahrrad mit einer anderen E-Mail-Adresse bestellt habe als der, mit dem ich das Fahrrad benutze?
Sie können sich einfach über die App anmelden, indem Sie auf "Entdecke das Programm" klicken.
Wenn Sie auf deinem Handy sind, können Sie auch einfach hier klicken.
Ich habe den Namen meines Freundes eingegeben und es hat nicht funktioniert. Was kann ich tun?
Achten Sie darauf, dass Ihr Freund sich für das Empfehlungsprogramm registriert hat.
Stellen Sie sicher, dass Sie den genauen Namen Ihres Freundes verwenden und keinen Spitznamen eingeben, da ähnliche Namen in der Vergangenheit registriert worden sein könnten.
Wenn dies der Fall ist, muss man nur den Anweisungen folgen und die E-Mail-Adresse eingeben.
Wenn der Empfehlungsname immer noch nicht funktioniert, können Sie Ihren Freund um einen Empfehlungs-Link bitten.
Ihren persönlichen Rabattcode finden Sie auch in der E-Mail, die Sie erhalten haben, als Sie die Empfehlung beantragt haben.
Wenn der Empfehlungs-Link immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an uns über [email protected] oder per Chat.
Ich möchte einen Cowboy Classic / Cruiser / Cruiser ST / Cross / Cross ST Circular kaufen. Wie kann ich am Empfehlungsprogramm teilnehmen?
Dieses Programm ist nur mit dem Kauf eines neuen Cowboy Classic / Cruiser / Cruiser ST / Cross / Cross ST kompatibel. Circular-Fahrräder sind also nicht kompatibel mit dem Empfehlungsprogram.
Es besteht die Möglichkeit, dass ich nichts gewinne, warum ist das so?
Mit dem neuen Empfehlungsprogramm haben Sie jedes Mal, wenn Sie einen Freund empfehlen, die Chance, einen tollen Preis zu gewinnen. Außerdem gibt es keine Begrenzung der Anzahl der Freunde, die Sie empfehlen können. Und da jeden Monat 3 Gewinner ausgewählt werden, ist die Chance auf einen Gewinn dennoch ziemlich groß.
Bitte behalten Sie im Hinterkopf, dass Ihre Teilnahme nur für eine Verlosung gültig ist. Unabhängig davon, ob Sie gewinnen oder nicht, ist Ihre Teilnahme für die nächsten Verlosungen nicht mehr gültig.
Der Rabatt wird an der Kasse nicht angezeigt / funktioniert nicht, warum?
Bitte achten Sie darauf, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit dem Sie den Empfehlungs-Rabatt angefragt haben. Wenn es immer noch nicht funktioniert, können Sie versuchen, Ihre Bestellung in einem privaten Fenster Ihres Browsers abzuschließen.
Wie funktioniert das?
Wenn Sie Safari benutzen, klicken Sie bitte auf Datei > Neues privates Fenster
Wenn Sie auf Google Chrome sind, gehen Sie auf den oberen rechten Teil Ihres Bildschirms, klicken Sie auf die drei Punkte und dann auf Neues Inkognito-Fenster.
Probieren Sie dann noch einmal, die Bestellung mit der richtigen E-Mail-Adresse durchzuführen.
An welcher Verlosung nehme ich teil, wenn ich einen Freund empfehle?
Sie nehmen 15 Tage nach Ihrer erfolgreichen Empfehlung an der Verlosung teil (das heißt, nachdem Ihr Freund die Bestellung abgeschlossen hat).
Ich bin ein Cowboy-Besitzer und habe meinen Freund zu Ihnen geschickt, aber ich habe keine Bestätigung für die Teilnahme an der Verlosung erhalten. Warum?
Achten Sie darauf, dass Ihr Freund das Cowboy-Bike gekauft hat, denn Sie bekommen den Preis nur, wenn er das Bike bei uns gekauft hat.
Stellen Sie sicher, dass es sich um einen Neukunden handelt, der zum ersten Mal ein Cowboy-Bike kauft.
Kann ich von dem Empfehlungsprogramm profitieren, wenn ich ein Fahrrad leasen möchte?
Nein, der Empfehlungscode gilt nicht für B2B-/Leasing-Bestellungen sowohl als für Fietsplan/Cyclescheme-Bestellungen.
Kann ich vom Empfehlungsprogramm profitieren, wenn ich meine Bestellung in einem Partnerfahrradgeschäft aufgebe?
Nein, das Empfehlungsprogramm gilt nur für Bestellungen, die direkt über www.cowboy.com aufgegeben werden.
Ich habe vergessen, den Empfehlungscode oder Link beim Kauf des Fahrrads zu verwenden. Kann ich die kostenlose Versicherung nachträglich erhalten?
Nein, Sie haben nur dann Anspruch auf kostenlose Versicherung, wenn Sie den Empfehlungscode oder den Link an der Kasse verwenden.
In welchen Ländern kann ich von dem Empfehlungsprogramm profitieren?
Sie können das Empfehlungsprogramm in Belgien, Deutschland, Frankreich, den Niederlanden und im Vereinigten Königreich in Anspruch nehmen.